Informativa sui rimborsi


💫 POLITICA RESI MANFRELLOTTI.IT

Se il tuo acquisto non ti convince, nessun problema: hai 20 giorni dalla consegna per restituire gli articoli non indossati e scegliere tra:

  • 🔁 Cambio taglia o colore

  • 💳 Store Credit (da usare per nuovi acquisti)

  • 💸 Rimborso totale

🧭 COME RICHIEDERE UN RESO

  1. Vai sul sito MANFRELLOTTI e accedi alla sezione Assistenza Clienti.

  2. Clicca sulla voce Effettua un reso per aprire l'apposito modulo.

  3. Compila tutti i campi richiesti inserendo: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, numero dell'ordine, motivo del reso e problema riscontrato.

  4. Invia il modulo e attendi l'e-mail di conferma.

  5. Nelle successive 24h riceverai una e-mail con etichetta allegata da stampare e applicare sul pacco.

📦 Successivamente puoi:

  • Se il reso è affidato a GLS: Puoi attendere comodamente il ritiro a domicilio da parte del corriere, oppure portare il pacco presso la sede GLS più vicina alla tua abitazione.

  • Se il reso è affidato a Poste Italiane: Puoi attendere il ritiro a domicilio, oppure consegnare il pacco presso l'Ufficio Postale più vicino (nota bene: non è possibile consegnare i resi presso le tabaccherie o i negozi convenzionati "Punto Poste").

✨ La spedizione di rientro è gratuita in Italia per ordini non in saldo e superiori a 99 altrimenti il costo del reso è di 7 €.

🔁 3 MODALITÀ DI COMPENSAZIONE

1. CAMBIO

È previsto un cambio per ogni reso autorizzato.
Puoi scegliere una nuova taglia o colore dello stesso articolo, se disponibile.

2. STORE CREDIT

Appena il reso viene approvato, riceverai un codice sconto personale pari al valore dei prodotti restituiti.

  • Valido per 6 mesi

  • Utilizzabile in un unico ordine di valore uguale o superiore

  • Non include eventuali costi di spedizione a carico del cliente

Perfetto se vuoi scegliere con calma il tuo prossimo acquisto ✨

3. RIMBORSO

Il rimborso viene emesso non appena il reso arriva nei nostri magazzini e i capi sono verificati.

  • 💳 Pagamenti con carta: riaccredito in circa 10 giorni lavorativi

  • 🅿️ Pagamenti PayPal o bonifico: rimborso sullo stesso conto

  • 💵 Pagamenti in contrassegno: rimborso via bonifico bancario (al netto del costo contrassegno)

Tutti i rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale.

🧼 CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE

Per poter accettare il reso, gli articoli devono:

  • Non essere stati indossati, lavati o danneggiati

  • Avere etichette, confezioni e accessori originali (dustbag, scatole, copriabiti, ecc.)

  • Essere spediti nella scatola originale ben sigillata

Le calzature devono avere suole integre e pulite, restituite nella loro scatola originale, che non deve essere utilizzata come imballo esterno.

🩱 Per motivi igienici, costumi e intimo possono essere resi solo se:

  • Provati sopra la propria biancheria

  • Ancora dotati dell’adesivo igienico protettivo

⚠️ MERCE DIFETTOSA O ERRORE DI SPEDIZIONE

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci subito all’indirizzo servizioclienti@manfrellotti.com.
Potremmo richiedere una foto del problema e, una volta verificato, ci occuperemo noi del ritiro e delle spese di spedizione.

🌍 ALTRE INFORMAZIONI UTILI

  • I resi devono partire dallo stesso Paese in cui è stato consegnato l’ordine.

  • MANFRELLOTTI.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle regole sopra indicate.

  • In caso di rifiuto, la merce verrà rispedita al mittente.

Per qualsiasi dubbio, il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile al
📞 081 5965533
📞 334 3340456
📧 servizioclienti@manfrellotti.com

🛍️ Acquista in serenità.

Con MANFRELLOTTI.IT hai sempre 20 giorni di tempo per ripensarci, reso facile e gratuito per ordini superiori a 99€, per merce non in saldo e la sicurezza di un servizio clienti presente e rapido.