FAQ — Domande frequenti
Ordini e pagamenti
Devo registrarmi per acquistare?
No, puoi ordinare anche come ospite. Con l'account però gestisci resi e annullamenti in autonomia dalla sezione Resi e annullamenti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario. Dettagli nella pagina Metodi di pagamento.
Pago a rate?
Sì, con Klarna: le opzioni disponibili compaiono al checkout.
Posso annullare un ordine?
Sì, finché non è stato evaso, dalla sezione Resi e annullamenti del tuo account.
Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione e quando arriva?
In Italia 6€, gratuita da 99€: evasione in 1–2 giorni lavorativi e consegna Express in 1–3 giorni con GLS o SDA, isole comprese. UE 20€ (4–6 giorni), resto del mondo 35€. Dettagli nella pagina Spedizioni e consegna.
Posso seguire la mia spedizione?
Sì: alla partenza ricevi un'email con numero di tracking e link per il monitoraggio in tempo reale.
Il pacco arriva danneggiato: che faccio?
Firma con riserva o rifiuta la consegna, poi scrivici entro 10 giorni a servizioclienti@manfrellotti.com conservando l'imballo originale.
Resi e assistenza
Posso restituire un articolo?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, se non indossato e con confezione originale. Puoi scegliere cambio taglia/colore, Store Credit o rimborso. L'etichetta di reso costa 7€. Procedura completa nella pagina Resi.
Come contatto l'assistenza?
Email servizioclienti@manfrellotti.com, telefono 081 5965533 o WhatsApp 334 3340456.